O serviço de Tele+Saúde da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) realizou 28.560 atendimentos de usuários com dúvida e pedindo informações sobre a Covid-19. Os números foram registrados desde o início da criação do serviço, no dia 17 de março, até esta terça-feira, 24 de novembro. O médico e coordenador do serviço, João Rodolfo, disse que no início era para atender apenas pessoas com sintomas de síndrome gripal, mas o serviço foi tão bem aceito que ampliou a assistência com orientações e avaliações clínicas de casos suspeitos de covid-19 e outros problemas de saúde, como a prescrição de medicação e indicação de serviços de referência básica ou mesmo urgências.
O Tele+Saúde além de agilizar o atendimento em um momento crítico proporcionou mais segurança para todos. O serviço também fez com que a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) diminuísse os riscos de contaminação das pessoas que não precisam estar em ambiente hospitalar.
“No início o atendimento era 24h durante toda semana, inclusive final de semana, desde o final de junho deixou de ser 24h e passou a funcionar de segunda a sexta-feira de 7h às 11h e 12h até 16h, que é o horário de atendimento das unidades básicas de saúde”, comentou o médico João Rodolfo.
Todas as pessoas que ligam para o Tele+Saúde passam pelo protocolo de atendimento onde são feitas várias perguntas para identificar a necessidade de atendimento se é para covid-19 ou se busca orientação de saúde para outra enfermidade. Além de garantir e agilizar o atendimento em um momento crítico como o da pandemia de covid-19, o serviço ainda proporciona mais segurança para todos.
“Para agilizar o atendimento, é necessário que o usuário tenha em mãos identidade e o cartão do sus e quando telefonar está longe de aparelhos eletrônicos que façam barulho, como televisão ou rádio”, esclareceu João Rodolfo.
Serviço – Mais detalhes e informações sobre atendimento de saúde, é só ligar para o 3218-9214 ou entrar no JP Contra a Covid-19 no endereço http://jpcontracovid19.joaopessoa.pb.gov.br/#informacoes linkado ao portal da prefeitura onde você obterá todas as informações de como se proteger e como fazer para se proteger.
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